ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
ΤΟ ΤΜΗΜΑ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΕΙ
ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΜΕ ΕΝΕΡΓΟ ΣΥΜΒΟΛΑΙΟ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ
ΔΕΥΤΕΡΑ - ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ 09:00 ΕΩΣ 17:00
ΟΛΑ ΤΑ ΕΝΕΡΓΑ ΣΥΜΒΟΛΑΙΑ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ
ΕΞΑΣΦΑΛΙΖΟΥΝ ΤΗΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΜΕ:
ΤΗΝ ΔΙΑΘΕΣΗ ΤΩΝ ΝΕΩΝ ΕΚΔΟΣΕΩΝ ΤΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ
ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ & ONLINE ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
ΑΛΛΑΓΕΣ ΤΟΥ ΚΦΑΣ (ΑΦΟΡΑ ΜΟΝΟ ΤΟ VORTEX CM)
ΣΤΙΣ ΚΑΛΥΨΕΙΣ ΤΩΝ ΕΝΕΡΓΩΝ ΣΥΜΒΟΛΑΙΩΝ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ
ΔΕΝ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ:
ΕΠΙΣΚΕΨΕΙΣ ΤΕΧΝΙΚΟΥ ΣΤΟΝ ΧΩΡΟ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ (ON-SITE SUPPORT)
ΕΠΕΜΒΑΣΗ ΣΕ ΥΛΙΚΟ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟ (HARDWARE)
ΝΕΕΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ, ΝΕΕΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΕΙΣ & ΝΕΕΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΕΙΣ
ΤΡΟΠΟΙ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ
ΜΕΣΩ ΤΗΛΕΦΩΝΟΥ
Το τηλεφωνικό κέντρο της DataConsulting απαντά καθημερινά στο 2102916001 και λειτουργεί Δευτέρα - Παρασκευή 09:00 έως 17:00 από όπου τα αιτήματα δρομολογούνται στο τεχνικό τμήμα.
ON SITE
Στις εγκαταστάσεις του πελάτη (βάσει προηγούμενης συμφωνίας ή κατόπιν συνεννόησης όπου ενδέχεται να περιλαμβάνει προσυμφωνημένες χρεώσεις).
a